الرئيسية › سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يوليو 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها CablesX وسبب جمعها والخيارات المتاحة لك. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

1. ما الذي نجمعه

• بيانات الطلب — الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني إن قدمته والمنتجات المطلوبة والمبلغ المدفوع.
• المراسلات — محتوى محادثات واتساب أو البريد الإلكتروني معنا.
• لا نجمع أرقام البطاقات ولا نحتفظ بها. ويتم الدفع بالبطاقة — حيثما توفر — بالكامل لدى مزود دفع خارجي على صفحته الآمنة.

2. لماذا نستخدمها

• لتأكيد الطلب وتجهيزه وتوصيله، ولإرسال تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني.
• للرد على استفساراتك ومعالجة طلبات الضمان أو الاستبدال.
• للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية التي يلزمنا القانون بحفظها.
• لإرسال العروض — فقط إذا طلبت ذلك.

3. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. ونشارك الحد الأدنى اللازم مع شركات التوصيل (الاسم والعنوان والهاتف) ومع مزود الدفع إذا دفعت بالبطاقة. كما يتلقى مزودو الإعلانات والتحليلات لدينا — جوجل (Tag Manager) وتيك توك — بيانات استخدام الموقع كما هو موضح في البند 8. وقد نفصح عن البيانات عند وجود إلزام قانوني من جهة أو محكمة في الدولة.

4. الرسائل التسويقية

لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، وتتضمن كل رسالة وسيلة لإيقافها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP على واتساب أو بمراسلتنا.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية والتجارية في الدولة. أما سجل المراسلات فيُحفظ بقدر فائدته للدعم ويُحذف عند الطلب ما لم يلزمنا القانون بحفظه.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو سحب موافقتك على التسويق. راسلنا على support@cablesx.com وسنستجيب. كما يمكنك التقدم بشكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات.

7. الأمان

نقصر الوصول إلى بيانات الطلبات على من يحتاجها لتنفيذ طلبك، ونستعين بمزودين موثوقين للدفع والتوصيل. ولا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.

8. هذا الموقع

يستخدم هذا الموقع Google Tag Manager وبكسل تيك توك لقياس أداء صفحاتنا وإعلاناتنا. وقد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط وتتلقى عنوان الـ IP الخاص بك وبيانات جهازك ومتصفحك والصفحات والمنتجات التي تتصفحها وإجراءات مثل إضافة منتج إلى السلة. ونستخدم ذلك لمعرفة الإعلانات الفعّالة ولعرض إعلانات مناسبة على تيك توك. وتُحفظ سلة التسوق وبيانات التوصيل التي تدخلها عند الطلب في متصفحك حتى لا تعيد كتابتها، وتبقى على جهازك حتى ترسلها إلينا عبر واتساب. كما نعرض على المتجر نشاط الشراء الأخير — المنتج المطلوب والإمارة والمدة منذ الطلب. ولا يشمل ذلك أبدًا الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد أو عناوين السكن. وتُحمّل الخطوط من Google Fonts، ما يعني أن جوجل تتلقى عنوان الـ IP الخاص بك لتقديمها. ويمكنك الحد من هذا التتبع عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز أو باستخدام مانع إعلانات.

9. الأطفال

منتجاتنا تُباع للبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عامًا.

10. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة: support@cablesx.com.